لينک پرداخت و دانلود *پايين مطلب* فرمت فايل:Word (قابل ويرايش و آماده پرينت) تعداد صفحه: ۳۴ فهرست و توضیحات: چكيده مقدمه پرسش هاي اساسی ماهيت فردی عوامل فردی بررسي عوامل مؤثر بر انگيزش شغلي كاركنان در بانك ملی شرايط مناسب براي كارمندان نظريه سلسله مراتب نيازهاي مازلو نظريه بهداشت – انگيزش هرزبرگ (Hertzberg’s motivation – hygiene theory) نظريه ي سه نياز مك كلند (McClelland’s3 needs theory ) نظريه برابري (Equity theory) نظريه انتظارات (Expectancy theory) نتيجه گيری چكيده تحقيق حاضر با هدف عوامل موثر بر رضايت شغلي كاركنان شاغل در مؤسسه بانك انجام شده است. اين موسسه مانند بسياري همتايان خود در ساير بانكهاي ديگر از امكانات رفاهي آموزشي، سياستهاي اجتماعي حرفه و سازمان در حد نسبتاً خوبي و بهتري بوده است. مهمترين يافته هاي اين مقاله اين است كه بين روحيات كارمندان و رضايت شغلي آنها و رضايت مشتريان از خدمات ارتباط تنگاتنگي وجود دارد يك سازمان خدماتي بايد در جهت بهبود سطح تعهد كارمندان تلاش كند. داشتن كارمندان متعهد منجر به افزايش رضايت شغلي مي …