هفت ابزار كنترل فرآيند آماري: ۱- برگه ثبت داده ها ۲-هيستو گرام ۳-نمودار علت ومعلول ۴-نمودار پارتو ۵-نمودار تمركز نقصها ۶-نمودار پراكندگي ۷-نمودار كنترل انواع تغييرات در فرآيند: الف- علل ذاتي يا عام: به مجموعه اي از علل وانحرافات كوچك وغير قابل اجتناب گفته مي شود. تغييرات ناشي از اين علل در طول زمان داراي ثبات بوده وتوزيعي با الگوي ثابت دارند. . ب- تغييرات اكتسابي، خاص يا بادليل: عواملي نظير تنظيم نادرست دستگاه ،خطاهاي كاربرويا مواد اوليه معيوب موجب تغييرات عمده در فرآيند مي شود ومعمولأ باعث توليد محصول معيوب مي گردد. منابع ايجاد اين تغييرات انحرافات با دليل هستند ونحوه توزيع فرايند را تغيير ميدهند. توابع توزيع احتمالي: بعلت وجود تغييرات ذاتي در فرآيندهاي توليدي نتايج آنها به طور قطعي قابل پيش بيني نيست به اين نوع فرايندها فرايندهاي احتمالي گويند نمونه اي از توابع توزيع احتمالي شامل پواسون، نمايي، نرمال و…. مي باشد. دو معيار مركزيت وپراكندگي دو پارامتر مهم درهر فرايند احتمالي است. معيار هاي مركزيت شامل مد ،ميانه وميانگين مي …